首先，什么是数字生态系统? 

在瞬息万变的商业世界中不断成长, 品牌必须开发一种集成的、无缝的消费者体验. 数字生态系统是整合所有虚拟渠道的地方. 它保证了品牌在经营业绩上的一致性, 数据收集, 和客户服务贯穿你的在线资产. 

它是如何工作的?

要使这个系统工作，您需要确定 数字频道 还有可能扩大你的市场范围的机会. 分析您提供的服务，并使您的策略更接近目标消费者范围, 相关行业, 甚至是竞争对手.  

围绕现代系统和工具创建您的业务模式，以建立一个可以实时与客户联系的全渠道. 您的数字生态系统可以包括以下任何内容驱动的数字营销选项:

• 网站

• 社交媒体

• 论坛/blog

• 付费媒体/广告

• Email

• 搜索引擎优化

• 客户关系管理系统

 

 

构建数字生态系统

根据谷歌的说法 研究在美国，85%的数字消费者在一台设备上开始他们的购物之旅，然后在另一台设备上结束. 这些统计数据表明，全渠道购物者深深扎根于数字交易的流行趋势. 

为了围绕这一优势建立你的在线生态系统，品牌必须这样做 重新接触 其目标市场采用个性化服务，将建立跨渠道的品牌印象. 只有通过相关和前瞻性的内容才能实现这一目标.  

在创建适合当前数字生态系统的战略商业模式时，您可以考虑以下几种方法:

1. 超越传统策略

在这个时代，商业创新是无限的. 数字客户寻求的不仅仅是好的旧营销策略或令人印象深刻的客户服务. 这很重要 他们的观点 并根据客户行为(如购买偏好)做出业务决策, 目前的趋势, 以及社会渠道活动. 

2. 对新的趋势和合作持开放态度

独立经营企业的日子一去不复返了. 数字生态系统只有在开拓新市场时才能让你的品牌受益, 技术, 机会是提前发现和获得的. 

让你的公司在这个动态的环境中发挥作用, 您的企业将做好充分准备，不会成为未来任何形式中断的受害者. 

3. 创造无缝体验

任何营销人员都会面临的一个挑战是保持客户参与度. 但这项任务可以被认为是困难的，因为根据几项研究，人类的平均注意力持续时间只有8到12秒 科学研究. 告诉你，这比金鱼的注意力持续时间还短!

解决这一困境, 你的数字生态系统必须从你的目标市场生成相关数据，以揭示有助于你与消费者建立联系的见解. 用正确的内容, 你可以直接指出你可以使用什么方法来吸引他们的偏好，并保持客户交易. 

数字生态系统在您的业务中的价值

• 创造新的收入来源

拥有一个统一和集成的数字生态系统意味着您可以方便地跟踪业务内部的所有数据和流程. 通过这个, 你将能够分析现有的收入产生方面，并为新的收入渠道打开大门. 

• 使任何业务流程更快

建立一个有效的数字生态系统等同于消除繁琐和耗时的程序. 通过拥抱新的平台和工具, 您的业务可以跟上不断变化的消费者行为的步伐.

• 减少错误决策带来的风险

你是否应该合理利用品牌的综合数字生态系统, 所有的猜测都是完全错误的. 通过品牌的既定渠道产生有益的见解, 从长远来看，你可以很容易地预测个人决策将如何影响你的业务. 

 

结论

随着现代消费者开始积极参与为他们支持的品牌创建相关内容, 有些人可能认为，现在执行在线营销战略就像在公园散步一样简单. 提醒一下，不是的! 管理你的渠道比以往任何时候都更加复杂. 

如果你读了这篇文章，你可能已经意识到了这个困境. 下一步是拥抱并投资于你面前不断发展的技术. 重塑你公司的客户管理结构，定义适合你品牌的渠道. 当您正确地利用这些元素时, 只有这样，你的企业才能从集成的数字生态系统中获益.